La Cámara de Representantes de EEUU evalúa el proyecto H.R. 9799, presentado el 21 de julio, que obligaría a Amazon, Walmart y otros marketplaces a explicar cada suspensión, avisar cambios con 30 días de anticipación y dar una apelación real. Si avanza, cambia las reglas para quien vende hacia EEUU desde Chile o Latinoamérica.
Qué cambia exactamente si se aprueba el proyecto
El "Online Sellers' Bill of Rights Act of 2026" lo presentó la representante demócrata Becca Balint junto a varios co patrocinadores, y ahora lo revisa el Comité Judicial de la Cámara, según reporta Practical Ecommerce. La ley no le quita a Amazon o Walmart la potestad de sacar productos falsificados, suspender vendedores fraudulentos o hacer cumplir normas de seguridad. Lo que hace es ponerle plazos y obligaciones de transparencia a todo lo demás.
El mismo plazo de 30 días aplica a otros dos escenarios: si la plataforma restringe una categoría de producto que ya había aceptado, tiene que darte 30 días para vender el stock restante o devolvértelo sin costo; y antes de cualquier cambio material en elegibilidad de productos, comisiones o requisitos de cumplimiento, debe avisarte por escrito con el mismo margen.
La parte más concreta para un vendedor suspendido es la de apelaciones. Hoy una cuenta cae y el mensaje suele ser genérico. Con esta ley, el marketplace tendría que identificar la política infringida, mostrar los hechos o documentos que la sustentan, describir la sanción propuesta, explicar cómo apelar y dar un plazo estimado de resolución. Una respuesta plantilla ya no bastaría.
Quién gana y quién complica sus procesos
Este proyecto favorece al vendedor chico que hoy no tiene forma de discutir una suspensión, y complica a los marketplaces, que tendrían que construir procesos de apelación individualizados en vez de automatizar todo con bots y respuestas genéricas. Ya vimos ese patrón de opacidad en otra plataforma: Shopify le puso nombre al descuento sospechoso que detecta, pero al agente de IA que lo aplica no lo identifica nadie, y el vendedor termina peleando contra una decisión que no puede rastrear. H.R. 9799 apunta justo a ese punto ciego.
Si se aprueba, además tiene dientes. La Comisión Federal de Comercio (FTC) tendría 180 días desde la promulgación para escribir el reglamento, y las violaciones se tratarían como métodos de competencia desleal bajo la Ley de la FTC. Los fiscales estatales podrían demandar en representación de sus residentes, y el vendedor afectado tendría derecho a demandar en corte federal aunque el contrato del marketplace lo obligue a arbitraje. Si gana, podría cobrar el triple del daño más costos y honorarios legales. Con ese nivel de exposición, es esperable que Amazon y Walmart peleen estas cláusulas antes de que avancen.
El punto débil del proyecto es a quién cubre. Define "critical trading partner" como cualquier plataforma capaz de restringir el acceso de un negocio a sus clientes o a las herramientas para atenderlos, una definición amplia. Pero el vendedor protegido es el que opera en una "plataforma dominante", y la ley no fija un umbral de ingresos, transacciones o participación de mercado para decidir qué es dominante. Amazon y Walmart son los blancos evidentes; si aplicaría igual a eBay, Etsy o Poshmark queda en manos de lo que la FTC termine reglamentando.
Qué preparar si vendes hacia EEUU desde Chile o Latinoamérica
El proyecto recién entró a comité, así que nada cambia esta semana. Pero si una parte de tu facturación depende de Amazon o Walmart en EEUU, te conviene adelantarte:
- Guarda todo lo que hoy te manden por escrito: correos de advertencia, capturas de pantalla de restricciones y respuestas del soporte. Si la ley avanza, esa documentación es exactamente lo que necesitarás para armar una apelación con hechos, no solo con tu versión.
- No dejes tu flujo de caja dependiendo de un solo canal: hoy un marketplace puede congelar tus pagos sin límite legal de tiempo mientras investiga. Si vendes hacia EEUU, ten un colchón que aguante al menos un mes sin ese ingreso.
- Revisa tu categoría de producto cada cierto tiempo: si vendes algo que puede caer en una restricción nueva (suplementos, electrónica, cosmética), un aviso de 30 días te da poco margen para reubicar stock si no lo estás monitoreando ya.
- Sigue el trámite en el Comité Judicial: si pasa a votación, vas a tener 180 días extra antes de que la FTC defina el reglamento final, tiempo suficiente para ajustar tus procesos sin apuro.
Preguntas frecuentes
¿Esta ley ya está vigente? No. H.R. 9799 recién lo revisa el Comité Judicial de la Cámara de Representantes; falta votación en Cámara, Senado y la firma presidencial antes de que aplique.
¿Aplicaría a marketplaces más chicos como Etsy o eBay? No está claro. La ley cubre a "plataformas dominantes" pero no define un umbral de tamaño, así que dependerá de cómo la FTC reglamente el término si el proyecto se convierte en ley.
¿Qué pasa con mi cuenta si me suspenden mientras el proyecto sigue en trámite? Rige la política actual del marketplace: sin ley aprobada, Amazon y Walmart no están obligados a los plazos ni a las apelaciones detalladas que propone H.R. 9799.
